Ваш город
Регион
Прайс-лист Личный кабинет
0
0
0
Корзина заказа
Отдел продаж
ПН-ПТ
9:00-18:00
Физическим лицам 8 (800) 100-91-12 (физическим лицам)
Юридическим лицам +7 (495) 783-72-87 (юридическим лицам)
Сервис и поддержка
ПН-ПТ
9:00-18:00
Сервис и поддержка +7 (495) 783-72-87
  • Каталог
  • Партнеры
  • Бизнесу
  • Собственная ТМ
  • Поддержка
  • О компании
    • Программное обеспечение
    • Камеры видеонаблюдения
    • Видеорегистраторы
    • Мониторы и профпанели
    • Тепловизионное оборудование
    • Сетевое оборудование
    • СКУД
    • Облачное видеонаблюдение TRASSIR Cloud
    • ОПС, СОУЭ
    • Комплекты видеонаблюдения
    • Шкафы
    • Комплектующие CCTV
    • Поставщики
    • Товары со скидкой
    • Программное обеспечение TRASSIR VMS
    • TRASSIR PSIM
    • Интеграция с TRASSIR VMS
    • Интеллектуальные модули TRASSIR
    • Приложения
    • Источники питания
    • Кабель
    • PoE-коммутаторы
    • Инжекторы и сплиттеры
    • Инструменты и комплектующие
    • Конвертеры
    • Маршрутизаторы
    • Мониторинг
    • Оборудование Wi-Fi
    • Сетевые коммутаторы
    • Трансиверы
    • Удлинители
    • Устройства грозозащиты
    • Программное обеспечение
    • Контроллеры
    • Видеодомофоны
    • Автоматика ворот
    • Барьеры
    • Досмотровое оборудование
    • Замки
    • Идентификаторы
    • Комплекты
    • Считыватели
    • Терминалы
    • Турникеты
    • Шлагбаумы
    • Доводчики
    • Кнопки выхода
    • Комплектующие СКУД
    • Преимущества
    • Тарифы
    • Устройства
    • Демо-доступ
    • Безопасность TRASSIR Cloud
    • Партнерская программа Partner TRASSIR Cloud
    • Дополнительное
    • Извещатели
    • Кнопки
    • Комплекты
    • Монтаж
    • Питание
    • Расширение
    • Системы оповещения
    • Управление
    • Устройства ДУ
    • Объективы для камер
    • Кожухи и кронштейны для камер видеонаблюдения
    • Микрофоны
    • Накопители
    • ActiveCam
    • HikVision
    • HiWatch
    • Wisenet Samsung
    • Dahua
    • Список партнеров
    • Стать партнером
    • Нашим партнерам
    • Акции
    • Семинары, вебинары, выставки
    • Обучение
    • Цены
    • Системы ВН и охраны
    • Интеллектуальное ВН
    • Кейсы
    • Отрасли
    • Задачи
    • Услуги
    • Бизнес-центры
    • Жилые комплексы
    • Производоство
    • Рестораны и кафе
    • Розничная торговля
    • Склады и логистика
    • Стойплощадка
    • Торговые центры
    • Контроль использования СИЗ
    • Контроль кассовых операций
    • Нейросетевой детектор очередей
    • Распознавание автомобильных номеров
    • Распознавание лиц
    • Система контроля и управление доступом
    • Событийный контроль складских операций
    • Учет рабочего времени сотрудников
    • Автоматизация КПП
    • Партнерские AIoT-решения в сфере промышленной автоматизации
    • Биометрическая СКУД
    • Охрана периметра
    • Видеонаблюдение под ключ
    • Удаленная демонстрация ПО TRASSIR
    • Техническая документация
    • Скачать ПО TRASSIR и драйвера
    • Расчет емкости диска
    • ПО TRASSIR
    • Онлайн руководство по работе с TRASSIR
    • IP-видеорегистраторы TRASSIR
    • Гибридные видеорегистраторы ActiveCam/TRASSIR
    • IP-камеры TRASSIR
    • Аналоговые камеры TRASSIR
    • IP-камеры ActiveCam
    • Аналоговые камеры ActiveCam
    • Коммутаторы TRASSIR
    • Монтажные коробки
    • Снято с производства
    • Актуальные версии ПО
    • Предыдущие версии ПО
    • Список изменений
    • Обратиться в поддержку
    • Обратная связь
    • Технические требования и рекомендации
    • Поддерживаемые IP-устройства
    • Совместимость камер и монтажных коробок
    • Актуальные вопросы
    • Сервис и гарантированное обслуживание
    • Монтаж
    • Доставка
    • Оплата
    • Сервисные центры
    • Статьи
    • Оставить пожелание о TRASSIR
    • Написать директору
    • О ДССЛ
    • Вакансии
    • Дипломы и сертификаты
    • Контакты
    • Офисы ДССЛ
    • Политика обработки персональных данных
    • Маркетинговые материалы
    • Новости
    • Техническая документация
      • ПО TRASSIR
      • Он-лайн руководство по работе с TRASSIR
      • IP-видеорегистраторы TRASSIR
      • Гибридные видеорегистраторы ActiveCam/TRASSIR
      • IP-камеры TRASSIR
      • Аналоговые камеры TRASSIR
      • IP-камеры ActiveCam
      • Аналоговые камеры ActiveCam
      • Коммутаторы TRASSIR
      • Монтажные коробки
      • Снято с производства
    • Скачать ПО TRASSIR и драйвера
      • Актуальные версии ПО
      • Предыдущие версии ПО
      • Список изменений
    • Поддерживаемые IP-устройства
      • TRASSIR NVR
      • TRASSIR MiniNVR/Duostation
      • TRASSIR Cloud
      • TRASSIR Lanser IP
    • Совместимость камер и монтажных коробок
    • Технические требования и рекомендации
    • Обратная связь
      • Техническая поддержка
      • Оставить пожелание о TRASSIR
      • Написать директору
    • Актуальные вопросы
    • Расчет емкости диска
    • Обратиться в техподдержку
    • Сервис и гарантийное обслуживание
    Распродажа UNV и Hikvision
    Новости
    Все новости
    16 сентября 2026
    Телекоммуникационные шкафы Rexant стандарта 19” — уже в продаже
    10 сентября 2026
    «Умная проходная» от TRASSIR: готовые комплекты для видеонаблюдения и контроля доступа
    3 сентября 2026
    Оборудование СКУД CARDDEX в ассортименте DSSL: от проходной до парковки
    Статьи
    Все статьи
    15 сентября 2026
    TRASSIR VMS переходит с Debian в Docker-контейнере на установку из deb-пакета
    14 мая 2026
    Какое приложение для камеры видеонаблюдения лучше?
    13 мая 2026
    Как выбрать микрофон для видеонаблюдения
    Главная

    Техническая поддержка

    Зарегистрироваться на портале и создать заявку
    Работаем по телефону по будням с 8.00 до 18.30 (по московскому времени).
    По выходным отвечаем только на заявки на портале и по почте с 10:00 до 18:30.

    Самый удобный способ — так вся информация о проблеме и её решении будет сохранена. Вы можете просматривать все свои запросы и их статусы.

    Команда технической поддержки ответит на запрос в течение 1-4 часов.

    Работа с порталом технической поддержки DSSL

    Позвонить нам по телефону
    +7 (495) 783 72 87 (доб. 1)

    или заказать обратный звонок

    График работы в новогодние праздники: с 31.12 по 11.01 принимаем заявки с 10:00 до 18:30 по московскому времени только через портал или по почте. Звонки по телефону не принимаются!
    С 12.01 включительно принимаем заявки в обычном режиме по всем каналам связи.
    Написать нам
    База знаний

    Инструкции, решения проблем, документация

    Популярное:

    Ошибки загрузки регистраторов на TRASSIR OS (на базе ОС Linux)

    Выбор образа для создания системного диска с TRASSIR OS

    Готовые решения на базе скриптов TRASSIR

    Alarm Monitor Скрипт предназначен для выполнения различных реакций в ответ на возникновение тревожных событий

    Сброс пароля на камерах ActiveCam и TRASSIR

    Сброс пароля на регистраторах ActiveСam серии AC-HR-xxxx

    Скачайте RuDesktop, если хотите, чтобы специалист удаленно подключился к  вашему компьютеру:

    https://rudesktop.ru/downloads/

    Полезное:

    Принцип работы и схема подключения тревожных входов/выходов на камерах TRASSIR/ActiveCam

    Быстро создать заявку
    Мы пришлём на него всю необходимую информацию для контроля вашей заявки.



    Для отправки выберите способ обратной связи
    Узнайте, как видеонаблюдение TRASSIR решает типовые проблемы в отраслях:
    Розничная торговля Гостиничный бизнес Рестораны и кафе
    Финансовый сектор Складская логистика Производство
    Торговые центры Образовательные, спортивные, культурные, медицинские учреждения
    #trasser client #trassir client скачать для windows 10 #трассир клиент для windows #детали kak-podobrat-samosbornyy-videoserver-ili-rabochee-mesto-operatora-trassir #trassir обновление прошивки #вот здесь service #тут delivery.php #trassir cloud что это #трассир видеонаблюдение личный кабинет #ds h208qa прошивка #trassir и выыд #esr-31 eltex #hiwatch скачать программу для активации #hikvision официальный сайт #модуль сопряжения r3 mc #информация #support trassir #на сайте 3_1.php #видео трассир #trassir видео #ремонт видеокамер в москве #техническое обслуживание системы видеонаблюдения #источник rasshirennaya-tekhpodderzhka-dssl-stala-eshche-dostupnee #читать далее service-desk-portal-tekhnicheskoy-podderzhki-dssl #детали all.php #тут contacts #на сайте service #подробное описание info #на сайте documentation #подробное описание faq
    Партнеры Список партнеров Стать партнером Нашим партнерам
    Акции Семинары, вебинары, выставки Обучение Цены
    Бизнесу Системы ВН и охраны Интеллектуальное ВН Кейсы Отрасли
    Бизнес-центры Жилые комплексы Производоство Рестораны и кафе Розничная торговля Склады и логистика Стойплощадка Торговые центры
    Задачи
    Контроль использования СИЗ Контроль кассовых операций Нейросетевой детектор очередей Распознавание автомобильных номеров Распознавание лиц Система контроля и управление доступом Событийный контроль складских операций Учет рабочего времени сотрудников Автоматизация КПП Партнерские AIoT-решения в сфере промышленной автоматизации Биометрическая СКУД Охрана периметра
    Услуги
    Видеонаблюдение под ключ Удаленная демонстрация ПО TRASSIR
    Собственная ТМ Техническая документация
    ПО TRASSIR Онлайн руководство по работе с TRASSIR IP-видеорегистраторы TRASSIR Гибридные видеорегистраторы ActiveCam/TRASSIR IP-камеры TRASSIR Аналоговые камеры TRASSIR IP-камеры ActiveCam Аналоговые камеры ActiveCam Коммутаторы TRASSIR Монтажные коробки Снято с производства
    Скачать ПО TRASSIR и драйвера
    Актуальные версии ПО Предыдущие версии ПО Список изменений
    Расчет емкости диска
    Поддержка Обратиться в поддержку Обратная связь
    Оставить пожелание о TRASSIR Написать директору
    Технические требования и рекомендации Поддерживаемые IP-устройства Совместимость камер и монтажных коробок Актуальные вопросы Сервис и гарантированное обслуживание Монтаж Доставка Оплата Сервисные центры Статьи
    О компании О ДССЛ Вакансии Дипломы и сертификаты Контакты Офисы ДССЛ Политика обработки персональных данных Маркетинговые материалы Новости
    Отдел продаж
    ПН-ПТ
    9:00-18:00
    Физическим лицам 8 (800) 100-91-12 (физическим лицам)
    Юридическим лицам +7 (495) 783-72-87 (юридическим лицам)
    Сервис и поддержка
    ПН-ПТ
    9:00-18:00
    Сервис и поддержка +7 (495) 783-72-87

    2026 © dssl.ru
    Все права защищены

    Настройки cookie

    Опубликованная информация несет справочный характер и не является публичной офертой. Производитель оставляет за собой право на внесение изменений в дизайн, технические характеристики и комплектацию представленного оборудования, не ухудшающих потребительские свойства товара. При наличии на складе DSSL оборудования устаревших модификаций возможна его реализация по сниженной цене. Перед покупкой рекомендуем проверять наличие желаемых характеристик и функций. Информацию о товаре, его основных потребительских свойствах, стоимости и наличии можно получить у менеджера.

    Заказать звонок
    Заказать звонок (профессиональная консультация по подбору оборудования)
    Как мы можем сообщить вам об актуальной стоимости?

    Введите слово с картинки*

    Мы используем файлы cookie для корректного функционирования нашего сайта, аналитики и безопасности. Вы можете выбрать предпочитаемые cookies в разделе "Настроить". Ознакомьтесь с условиями использования файлов cookie в Политике обработки персональных данных .

    Мы используем обязательные технические файлы cookie для обеспечения стабильной и безопасной работы сайта. С вашего согласия мы также можем использовать дополнительные файлы cookie, которые помогают улучшать функциональность сайта, анализировать его использование и повышать качество предоставляемых сервисов. Вы можете самостоятельно выбрать, какие категории файлов cookie разрешить. Подробнее о том, как мы используем файлы cookie, можно узнать в нашей Политике обработки персональных данных.

    Необходимы для корректной работы сайта, обеспечения безопасности, сохранения сессии пользователя, работы форм и других основных функций. Эти файлы cookie не могут быть отключены.
    Используются для защиты сайта и веб-форм от автоматизированных запросов, мошеннической активности, спама и злоупотреблений. Отключение данной категории недоступно, поскольку это может повлиять на безопасность сайта и работоспособность отдельных функций.
    Позволяют запоминать выбранные пользователем настройки и предпочтения, такие как регион, параметры отображения сайта и работа сервисов поддержки пользователей.
    Помогают понимать, как посетители используют сайт, какие разделы наиболее востребованы и как можно улучшить работу сайта. Данные используются в агрегированном виде для анализа посещаемости и повышения качества сервиса.
    Используются для оценки эффективности рекламных кампаний и предоставления пользователю более релевантных предложений и коммуникаций.