Key account manager (КАМ)/ менеджер по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

• Формирование долгосрочных отношений и осуществление качественной работы по поддержке и развитию действующих крупных корпоративных клиентов.

• Ведет историю продаж по каждому своему клиенту, а также собирает и систематизирует всю доступную информацию о существующих клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними.

• Собирает и систематизирует всю доступную информацию о конкурентах, всегда старается быть в курсе всех изменений на рынке, всегда готов адекватно реагировать на действия конкурентов.

• Проведение встреч с ЛПР, ЛВПР, держателями бюджета и заинтересованными участниками. 

• Подбор решения в зависимости от направления подразделения: безопасность, финансовый блок, юридический блок, бухгалтерия, ИТ и др.) 

• Проведение презентаций проектных решений и продуктов компании, квалификация и реализация проектов. 

• Участие в подготовке конкурсной документации и формировании ТЗ. Подписание договоров с клиентами. Участие во внешних мероприятиях. 

• Осуществляет послепродажное обслуживание клиентов. Мотивирует клиентов на работу с Компанией, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.

• Поддерживает в актуальном состоянии информацию по всем клиентам (наименование, адрес, телефон, e-mail, контактное лицо).

• Увеличение портфельной выручки за счет увеличения проникновения якорных услуг и работы по противодействию оттока, увеличение количества регулярных закупок, покупок Soft и подписок. 

Наши ожидания:

• Знание технологий продаж крупным корпоративным клиентам (знает этапы продаж, воронку)
• Умение вести переговоры на разных уровнях принятия решения, в т.ч. опыт ведения переговоров с первыми лицами и центрами ответственности (CEO, CIO, CTO, CFO, CMO и пр.).
• Опыт работы с крупными корпоративными клиентами. Знание особенностей отрасли Недвижимость и понимание сферы деятельности крупных клиентов.
• Навыки ведения крупных проектов (разработка ТЗ, согласование ценовых условий, представители компании по взаимодействию), навыки работы с бизнес-кейсами, ценовыми условиями.
• Владение инструментами удержания клиентов (работа с оттоком): выяснение причин, желание устранить причины, распознавание маркеров поведения, постараться не допускать подобные ситуации.
• Готовность работать с большими объемами новой информации, в режиме многозадачности.
• Гибкость, адаптивность, открытость изменениям.

Мы предлагаем:

• Возможность работать удаленно.
• Активное обучение и приобретение нового опыта.
• Стабильная команда экспертов с многолетним опытом на рынке, готовая делиться своими знаниями.

• Испытательный срок — 3 месяца. 

• График работы: 5/2. 

• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц (5 и 20 числа каждого месяца

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата.
• ДМС после 3х месяцев работы.