Актуальные вопросы

Необходимое количество дисков всегда рассчитывается исходя из суммарного потока данных. Величина потока ("битрейт") напрямую зависит от целого ряда факторов, в числе которых: количество камер, разрешение картинки, количество записываемых кадров в секунду, кодек сжатия, используемый IP камерой или платой видеоввода и другие. Воспользуйтесь нашим калькулятором. С его помощью Вы сможете подобрать нужную величину потока и рассчитать требуемую ёмкость дисков под архив.

Примечение: В работающей системе суммарный поток приходящий со всех камер можно узнать во вкладке настроек сервера "Каналы". 

К примеру, для хранения архива записанного с помощью 10-ти 2МП камер с битрейтом 4 Мбит\сек понадобится:
4 Мбит/сек = 500 КБайт\сек = 0,5 Мбайт/сек
0.5 МБ * 3600 секунд в часе * 24 часа * 10 камер = 422 ГБайта дискового пространства. 

Вопрос: Есть ли цифровой зум в ПО ТRASSIR?

Ответ: Да, в ПО ТRASSIR присутствует возможность использования цифрового зума как в архиве, так и при просмотра видео в режиме реального времени.

Вопрос: Столкнулись с тем, что требуется контролировать сцену, в которой высота больше ширины. Есть желание установить для этого камеру, повернув ее на 90 градусов. Есть ли возможность в ПО Трассир повернуть изображение?

Ответ: Да, ПО TRASSIR позволяет поворачивать изображение на 90, 180 или 270 градусов, а так же отражать изображение по горизонтали или по вертикали. Данный фильтр можно использовать как при просмотре видео в режиме реального времени, так и при просмотре или экспорте архива.

Да. TRASSIR OS версии 3.2.1253 и выше поддерживают работу с iSCSI-устройствами.
Для поддержки iSCSI на  видеорегистраторах, обновленных с версии TRASSIR OS 3.1, необходимо обновление прошивки USB-flash. Для этого обратитесь в ближайший сервисный центр.

ВНИМАНИЕ! Данный функционал не поддерживается на устройствах miniNVR на базе материнских плат GIGABYTE_GA-H61N-USB3 и ASUS P8H61-I R2.0. 

Для поиска в локальной сети камеры ActiveCam и TRASSIR вы можете использовать несколько утилит. Ниже вы найдете таблицу соответствий утилиты моделям камеры, для поиска которых она предназначена.

	Box	Bullet	Dome	miniDome	SpeedDome	Cube	Sphere	FishEye
Trassir_IPCManager	AC-D1140 TR-D1120WD TR-D1140 TR-D1250WD v2	AC-D2101IR3 AC-D2101IR3v2 AC-D2101IR3W AC-D2103IR3 AC-D2111IR3 AC-D2111IR3W AC-D2113IR3 AC-D2141IR3 AC-D2121IR3v2 AC-D2121IR3W AC-D2121WDIR3v2 AC-D2123IR3v2 AC-D2143IR3 AC-D2163IR3 TR-D2111IR3 TR-D2111IR3W TR-D2113IR3 TR-D2121IR3v2 TR-D2121IR3v3 TR-D2121WDIR3v2 TR-D2121IR3W TR-D2123IR6v3 TR-D2123WDIR6 TR-D2141IR3 TR-D2142ZIR3 TR-D2143IR3 TR-D2143IR6 TR-D2161IR3 TR-D2163IR6 TR-D2181IR3 TR-D2183IR6 TR-D2221WDC TR-D2121IR3W v3 TR-D2123IR6 v6 TR-D2122ZIR3 v6 TR-D2221WDCL4 TR-D2121CL3 TR-D2121CL3W TR-D4B6 v3 TR-D4B5 v3 TR-D2B6 v3 TR-D2B5-noPoE v3 TR-D2B5 v3 TR-D2253WDZIR7v2 TR-D2253WDZIR7 TR-D2253WDZCL7 TR-D2253WDIR7 v2 TR-D2252WDZIR4 v2 TR-D2251WDIR4Wv2 TR-D2251WDIR4 v2 TR-D2251WDCL4 TR-D2224WDZIR7 v2 TR-D2223WDZIR7 v2 TR-D2223WDIR7 v2 TR-D2222WDZIR4 v2 TR-D2221WDIR4Wv2 TR-D2221WDIR4 v2 TR-D2153IR6 v2 TR-D2152ZIR3 v2 TR-D2151IR3 v2 TR-D2123ZCL6 TR-D2121IR3 v6	AC-D3101IR1 AC-D3101IR1v2 AC-D3103IR2 AC-D3111IR1 AC-D3113IR2 AC-D3121IR1 AC-D3121IR1v2 TR-D3121IR1v3 AC-D3123IR2 AC-D3123IR2v2 AC-D3123VIR2 AC-D3123VIR2v2 AC-D3141IR1 AC-D3143VIR2 TR-D3111IR1 TR-D3113IR2 TR-D3121IR1v2 TR-D3122WDZIR2 TR-D3123IR2v3 TR-D3123WDIR2 TR-D3141IR3 TR-D3142ZIR2 TR-D3143IR2 TR-D3143VIR2 TR-D4D5 v3 TR-D4D2 v3 TR-D3253WDZIR3 v2 TR-D3253WDZIR3 TR-D3251WDIR3Wv2 TR-D3251WDIR3 v2 TR-D3223WDZIR3 v2 TR-D3223WDZIR3 TR-D3221WDIR3Wv2 TR-D3221WDIR3 v2 TR-D3153IR2 v2 TR-D3152ZIR2 v2 TR-D3151IR2 v2 TR-D3123IR2 v6 TR-D3122ZIR2 v6 TR-D3121IR2W v3 TR-D3121IR2 v6 TR-D2D5 v3 TR-D2D2 v3	AC-D4101IR1v3 AC-D4111IR1v2 AC-D4121IR1 AC-D4121IR1v2 AC-D4141IR1 AC-D4221IR1 TR-D4111IR1v2 TR-D4121IR1v2 TR-D4121IR1v3 TR-D4141IR1 TR-D4161IR1 TR-D4181IR1 TR-D4251WDIR2 v2 TR-D4221WDIR2 v2 TR-D4151IR1 v2 TR-D4121IR1 v6		AC-D7101IR1 AC-D7121IR1 AC-D7111IR1W AC-D7121IR1W AC-D7121IR1v3 AC-D7141IR1 TR-D7111IR1W TR-D7121IR1v3 TR-D7121IR1v4 TR-D7121IR1W TR-D7141IR1 TR-D7151IR1 TR-D7121IR1W v3 TR-D7121IR1 v6 TR-D7251WDIR2Wv2 TR-D7221WDIR2Wv2	AC-D8101IR2 AC-D8101IR2v2 AC-D8101IR2W AC-D8111IR2 AC-D8111IR2W AC-D8121IR2v2 AC-D8121WDIR2v2 AC-D8121IR2W AC-D8123ZIR3 AC-D8141IR2 TR-D8111IR2 TR-D8111IR2W TR-D8121IR2v2 TR-D8121IR2v3 TR-D8121WDIR2v2 TR-D8121IR2W TR-D8123ZIR3 TR-D8141IR2 TR-D8121IR2W v3 TR-D8121IR2 v6 TR-D8122ZIR2 v6 TR-D8221WDC TR-D8221WDCL3 TR-D8121CL2 TR-D8251WDIR3 v2 TR-D8251WDCL3 TR-D8251WDC TR-D8221WDIR3 v2 TR-D8221WDIR3 TR-D8152ZIR2 v2 TR-D8151IR2 v2 TR-D4S5 v3 TR-D4S1 v3 TR-D2S5-noPoE v3 TR-D2S5 v3 TR-D2S1-noPoE v3 TR-D2S1 v3	AC-D9141IR2 AC-D9161IR2 TR-D9141IR2 TR-D9161IR2 TR-D9251WDIR3 v2 TR-D9151IR2 v2
ConfigTool	AC-D1120SWD AC-D1120SWDv2 AC-D1140S AC-D1140Sv2	AC-D2031IR3 AC-D2121IR3 AC-D2121WDIR3 AC-D2163WDZIR5 AC-D2183WDZIR5	AC-D3163WDZIR5 AC-D3183WDZIR5 AC-D3221IR2v2	AC-D4121WDIR2	AC-D5024 AC-D5123IR3 AC-D5124 AC-D5124v2 AC-D6024 AC-D6034 AC-D6034IR10 AC-D6124 AC-D6124v2 AC-D6124IR10 AC-D6124IR10v2 AC-D6124IR15 AC-D6124IR15 AC-D6144 AC-D6144IR10		AC-D8031IR2 AC-D8121IR2 AC-D8121WDIR3
IPC DeviceManager		AC-D2123IR3		AC-D4101IR1 AC-D4101IR1v2 AC-D4111IR1 AC-D4151IR1		AC-D7111IR1 AC-D7111IR1v2
IPSearchTool	AC-D1020 AC-D1020v2	AC-D2021IR3 AC-D2023IR5 AC-D2023IR5v2	AC-D3023IR2 AC-D3023IR2v2 AC-D3023VIR2				AC-D8021IR3
IPCamFWTool	AC-D1050	AC-D2033IR2 AC-D2053ZIR3		AC-D4011 AC-D4031
SADPTool				AC-D3221IR1		AC-D7121IR1v2
TRASSIR DeviceManager		TR-D2181IR3v2 TR-D2183IR6v2 TR-D2183ZIR6v2 TR-D2281WDIR4 TR-D2283WDZIR7 TR-D2183ZIR6 v3 TR-D2183IR6 v3 TR-D2181IR3 v3	TR-D3183ZIR3v2 TR-D3181IR3v2 TR-D3181IR3v2 TR-D3283WDZIR4 TR-D3281WDIR4 TR-D3283WDZIR3 TR-D3183ZIR3 v3 TR-D3181IR3 v3	TR-D4281WDIR2			TR-D8181IR3v2 TR-D8281WDIR4 TR-D8181IR3 v3
SearchConfig Tool V2.0					TR-D6255IR20 v3 TR-D6254IR15 v3 TR-D6225IR15 v3 TR-D6224IR15 v3

Перед подключением камер ActiveCam к облачному сервису TRASSIR Cloud убедитесь, что на них установлена актуальная версия ПО.
Сравните Версию ПО камеры (Настройки -> Система -> Системная информация) со версией, указанной в таблице:

Модель камеры	Актуальная версия ПО	Скачать	Инструкция
ActiveCam AC-D3221IR1 ActiveCam AC-D7121IR1v2	v5.3.2.160918		Тип 1
ActiveCam AC-D1120SWDv2 ActiveCam AC-D1140Sv2 ActiveCam AC-D2163WDZIR5 ActiveCam AC-D2183WDZIR5 ActiveCam AC-D3163WDZIR5 ActiveCam AC-D3183WDZIR5 ActiveCam AC-D4121WDIR2	v2.622.190425		Тип 2
ActiveCam AC-D6124IR15 ActiveCam AC-D6124v2 ActiveCam AC-D6144 ActiveCam AC-D6144IR10	v2.622.20180817		Тип 2

Если Версия ПО вашей камеры ниже, то обновите ПО камеры по следующим инструкциям.

Обновление ПО камер ActiveCam (Тип 1)

Через WEB-интерфейс:

1. Скачайте архив с прошивкой, соответствующей модели вашей камеры. Разархивируйте его.
2. Откройте в браузере FireFox web-интерфейс камеры.
   Примечание: обязательно установите новую версию плагина.
3. Перейдите на вкладку Настройки -> Основная конфигурация -> Сис. -> Обслуживание
4. В группе настроек Удаленное обновление нажмите кнопку Выбор и выберите из архива файл прошивки.
   
5. Для запуска обновления программного обеспечения IP-камеры нажмите кнопку Обновить.

После обновления программного обеспечения камера перезагрузится.

Обновление ПО камер ActiveCam (Тип 2)

С помощью утилиты ConfigTool:

1. Скачайте архив с прошивкой, соответствующей модели вашей камеры. Разархивируйте его.
2. Запустите ConfigTool.
3. Нажмите кнопку Настр.поиска и в открывшемся окне введите имя пользователя и пароль для подключения к камере.
   
4. Перейдите на вкладку Обновление
   
5. В строке с устройством, ПО которого хотите обновить, нажмите кнопку Обзор и выберите файл обновления.
6. Для запуска обновления программного обеспечения IP-камеры нажмите кнопку Обновить.

После обновления программного обеспечения камера перезагрузится.

Перед подключением камер Hikvision к облачному сервису TRASSIR Cloud убедитесь, что на них установлена актуальная версия ПО. При необходимости, обновите программное обеспечение камеры.

Определите по таблице платформу вашей камеры и скачайте актуальную версию ПО, соответствующую вашей модели:

Модель камеры	Актуальная версия ПО	Скачать
Hikvision DS-2CD2X22(WD) Hikvision DS-2CD2X42(WD) (R6 platform)	v. 5.5.0.180131
Hikvision DS-2CD2X12 Hikvision DS-2CD2X22 Hikvision DS-2CD2X32 (R0 platform)	v. 5.3.0.160126 (Передача звука в TRASSIR Cloud не поддерживается)
Hikvision DS-2CD2420F-I Hikvision DS-2CD2420F-IW (R2 platform)	v. 5.4.3.170328

Внимание!
Если версия ПО вашей камеры ниже версии 5.2.0, то вам необходимо предварительно обновить ПО камеры до версии 5.2.0.
Перед обновлением версии ПО до версии 5.4.x обязательно сделать сброс настроек устройства на заводские значения.

Примечание.
Устройства с версией ПО 5.4.x и выше не поддерживают обновление ПО до версии 5.3.x и ниже.

Последовательность обновления программного обеспечения на IP-камере Hikvision:

1. Откройте в браузере FireFox web-интерфейс камеры.
   Примечание: обязательно установите новую версию плагина.
2. Перейдите на вкладку Настройки -> Основная конфигурация -> Сис. -> Обслуживание
3. В группе настроек Удаленное обновление нажмите кнопку Выбор и выберите из архива файл прошивки.
   
4. Для запуска обновления программного обеспечения IP-камеры нажмите кнопку Обновить.

После обновления программного обеспечения камера перезагрузится.

Перед подключением камер HiWatch к облачному сервису TRASSIR Cloud убедитесь, что на них установлена актуальная версия ПО. При необходимости, обновите программное обеспечение камеры.

Cкачайте актуальную версию ПО.

Модель камеры	Актуальная версия ПО	Скачать
HiWatch DS-I120 HiWatch DS-I122 HiWatch DS-I114 HiWatch DS-I114W HiWatch DS-I126 HiWatch DS-I128 HiWatch DS-I220 HiWatch DS-I223 HiWatch DS-N201 HiWatch DS-N211 HiWatch DS-N241 HiWatch DS-N241W HiWatch DS-N291W	v. 5.4.3.180306

Если Версия ПО вашей камеры ниже, то обновите ПО камеры по следующей инструкции.

Обновление ПО камер HiWatch

1. Откройте в браузере FireFox web-интерфейс камеры.
   Примечание: обязательно установите новую версию плагина.
2. Перейдите на вкладку Настройки -> Система -> Обслуживание -> Обновление и Настройки
3. В группе настроек Обновить нажмите кнопку Выбор и выберите из архива файл прошивки.
   
4. Для запуска обновления программного обеспечения IP-камеры нажмите кнопку Обновить.

После обновления программного обеспечения камера перезагрузится.

Вопрос: Мы используем камеры Hikvision DS-2CD2012-I (со встроенной ИК-подсветкой). При переходе в ночной режим камеры перезагружаются. Питание камер осуществляется через PoE свитч. В чем может быть проблема?

Ответ: При переходе в ночной режим на камере автоматически включается ИК-подсветка. В результате энергопотребление камеры увеличивается. Не все PoE-коммутаторы могут обеспечить требуемый уровень питания. Попробуйте подключить камеру к более мощному PoE-свитчу / PoE-инжектору, либо к отдельному БП.

Вопрос: Используем в ПО TRASSIR FishEye камеры Axis M3007, Axis M3007-P и Axis M3007-PV. Изображение даёт круговую картинку, как "развернуть" её?

Ответ: Необходимо добавить камеру в ПО TRASSIR в 4-х канальном режиме. Обратите внимание, что у Вас должна быть лицензия на 4 канала Axis для каждой камеры.

Вопрос: Довольно часто в Web-интерфейсе камеры и в настройках ПО TRASSIR разрешение картинки обозначается специальной аббревиатурой, а не цифрами. Как понять что значит D1, HD 960p, SXGA и т.п.?

Ответ: Воспользуйтесь следующей таблицей:

Буквенное обозначение	Разрешение	Соотношение сторон
CIF	352×288	11:9
QCIF	176x144	11:9
2CIF	704x288	11:9 (полукадр)
4CIF (D1)	704x576	11:9
VGA	640x480	4:3
QVGA	320x240	4:3
SVGA	800x600	4:3
XGA	1024x768	4:3
UXGA	1600x1200	4:3
HD 720p	1280x720	16:9
HD 960p	1280x960	4:3
Full HD 1080p	1920x1080	16:9
SXGA (1.3MP)	1280x1024	5:4
UXGA (2MP)	1600x1200	4:3
QXGA (3MP)	2048x1536	4:3
QSXGA (5MP)	2560x2048	5:4

По результатам тестирования модем Huawei E173 стабильно и корректно работает с IP-видеосервером Lanser 960H.

Не смотря на то, что технически передача видеопотока доступна, в реальной ситуации использовать модем для этих целей не получается. Это связано с тем, что на текущий момент скорость связи 3G в России слишком низкая и её недостаточно даже для передачи дополнительного потока видео.

3G USB модемы могут использоваться для работы с Lanser 960H в режиме CMS. Благодаря этому, появляется возможность отслеживать состояние ключевых параметров устройства из единого центра управления и оперативно реагировать на различные внештатные ситуации, такие как: отсутствие сигнала с камеры, сбой питания, ошибки HDD, сбой режима записи и т.п.

Для корректного обновления TRASSIR с версии 3.2 SP2 до версии 4.1 необходимо:

1. Установите TRASSIR 4.1 в новую папку (например, в Trassir4).

2. Скопируйте из папки с TRASSIR 3.2 SP2 в папку с TRASSIR 4.1 следующие файлы:
   - Trassir 3 License.txt
   - _t1server.settings
   - *.ini (все ini-файлы)
   - onvif_models_custom.txt
   

3. Запустите TRASSIR 4.1 и, если при первом запуске ПО система запросит лицензию, укажите файл Trassir 3 License.txt.
   

4. Обновление завершено.

Внимание!
Если у вас TRASSIR запускается вместо Explorer, то в настройках запуска укажите путь к файлу Trassir4\watchdog-vc120.exe

Для обновления ПО TRASSIR версии 3.2 необходимо (при наличии доступа в интернет у сервера):

1. Войдите в ПО TRASSIR под пользователем с правами администратора.
2. На вкладке Настроек сервера нажать кнопку Обновление ПО и выбрать пункт Искать новый ServicePack....
   

Если доступа в интернет нет, то:

1. Скачайте ServicePack.
2. Войдите в ПО TRASSIR под пользователем с правами администратора.
3. На вкладке Настроек сервера нажмите кнопку Обновление ПО и выберите пункт Установить обновление из файла....
   
4. В появившемся окне укажите файл обновления.

Если ваш видеосервер с TRASSIR OS подключен к сети INTERNET, то для обновления достаточно нажать кнопку "Обновить ПО" в меню настроек ПО TRASSIR. Система сама найдет и установит нужное обновление.

Существуют две модификации TRASSIR OS для видеосерверов MiniNVR - MiniNVR 64bit и MiniNVR 32bit. Их можно отличить по первой строке Журнала обновлений:

• Trassir-3.2-MiniNVR-xxxx - у вас MiniNVR 64bit. Cкачайте и установите - Trassir-3.2-5952-MiniNVR-64-3.2sp2.pack.
• Trassir-3.1-MiniNVR-xxxx - у вас MiniNVR 32bit. Cкачайте и установите - Trassir-3.2-5852-MiniNVR-32-3.2sp2.pack.

Внимание! Обратите внимание на текущую версию TRASSIR OS, которая указана на странице настроек.
Если текущая версия MiniNVR 4086 и младше, то вам необходимо скачать и последовательно установить следующие обновления:

1. Trassir-3.1-MiniNVR-1253.pack
2. Trassir-3.2-5852-MiniNVR-32-3.2sp2.pack

Внимание! Если вы хотите обновить ваш видеосервер до TRASSIR 4, то выполните описанную выше инструкцию. Затем скачайте текущее обновление с сайта и установите его.

Для корректного обновления TRASSIR с версии 3.1 до версии 3.2 выполните следующие действия:

1. Установите TRASSIR 3.2 в новую папку. (Например, «C:\DSSL\Trassir-3.2»). На последнем этапе поставьте флаг «Копировать настройки из предыдущей установки...».

Примечание: Если вы не воспользовались автоматическим копированием настроек, то вам необходимо перенести файлы настроек вручную. Для этого, после завершения работы мастера установки, скопируйте из папки с версией 3.1 в папку с версией 3.2 следующие файлы:

• Trassir 3 License.txt
• _t1server.settings
• *.ini (Все ini файлы)
• onvif_models_custom.txt (если в системе присутствовали IP камеры, подключенные по протоколу ONVIF камеры).

При первом запуске TRASSIR появится окно с запросом лицензионного файла. Укажите в нём скопированный файл "Trassir 3 License.txt".

2. При использовании систем Minima, Maxima, Optima построенных на базе плат видеоввода TechWell, после установки TRASSIR 3.2 необходимо обновить драйвера плат.

3. В случае использования модуля ActivePOS, вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО воспользоваться скриптом обновления таблиц базы данных. Скачайте файл migration.py, загрузите его в TRASSIR  (Автоматизация -> Новый скрипт -> Загрузить пример... (из файла)) и запустите полученный скрипт. При этом сервер перезапустится и в случае успешного обновления появится сообщение: "Migration succeeded". В случае появления сообщения "Migration failed" обратитесь в техническую поддержку.

4. Также, если в вашей системе видеонаблюдения используются модули ActivePOS или AutoTRASSIR, мы рекомендуем обновить СУБД PostgreSQL до версии 9.3.4. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией. 

Вопрос: При подключении серверов с TRASSIR 3.2 к облачному сервису cloud.dssl.ru возникает ошибка (см. рисунок ниже).
Как это исправить?

Ответ: Чтобы ошибка исчезла сделайте следующее:

1. Cкачайте скрипт - BUNDLEFIX.py.
2. Загрузите его в TRASSIR (Настройки сервера -> Автоматизация -> Новый скрипт -> Загрузить пример... (из файла)).
3. Запустите его.

После этого сервер автоматически подключится к облачному сервису cloud.dssl.ru.

Ответ:

Для регистраторов Lanser 4M и Lanser 4 Real есть необходимые настройки скорости сетевого интерфейса. По умолчанию значение скорости равно 10/100/Auto. Вам необходимо подключиться к регистратору через Internet Explorer. Открыть раздел «Configure» -> «Server configuration». И выставить значение NIC Type = «10M full-dup». Нажмите «Save» и перезагрузите регистратор. Данные настройки производятся для каждого регистратора данного типа.  

Система обнаруживает объекты размером не менее 4х4 пикселя. Объекты меньшего размера будут восприняты как естественный шум. Это говорит о том, что объекты, занимающие 1/93 поля зрения при разрешении 384х288 по горизонтали и 1/72 по вертикали, обнаружены не будут. Это следует учитывать при проектировании системы безопасности в целом, делая оптимальный выбор между шириной угла поля зрения камеры и минимальными размерами объекта, который вы хотели бы обнаружить.